刘八一和李翠红也是摩拳擦掌,兴奋不已。
如果说之前还有一丝对沪市这个陌生市场的忐忑。
那么在看到这100台彩电之后,所有的疑虑都烟消云散了。
“都冷静点,别高兴得太早。”
周铭适时地给亢奋的众人泼了盆冷水,他拍了拍蒋泽涛的肩膀,说道:“东西是好东西,但越是这个时候,越不能掉以轻心,越容易出岔子。”
“明天开业,人肯定少不了,场面也一定会很混乱。”
“你们要做的,不是盯着能卖多少钱,而是把服务工作给我做到极致,把每一个产品的解释工作都给我做到位。”
“记住,我们卖的不仅仅是产品,更是一种全新的服务体验。这,才是我们和国营商店之间,那道无法逾越的鸿沟。”
众人闻言,如同醍醐灌顶,纷纷点头称是.
大家也赶紧开始更加紧张、也更加细致地为第二天的开业做最后的准备。
而此时,与红旗商店内热火朝天、充满希望的气氛形成鲜明对比的,是马路对面,上海第一百货商店经理办公室里的一片愁云惨雾。
经理陈汉,一个四十多岁、戴着深度近视眼镜的中年男人,正烦躁地一根接一根地抽着烟。他办公室的烟灰缸里,已经堆满了小山似的烟头。
他站在窗边,透过厚厚的镜片,死死地盯着对面那家灯火通明、装修得异常“洋气”和“扎眼”的红旗商店,眼神复杂。
“陈经理。”一个名叫李兵的年轻下属敲门进来,他也是一脸愁容,小心翼翼地报告道:
“对面看那架势,明天一准开业了。”
“我找人打听了,他们这次的声势搞得很大,不仅在报纸上打了广告,还印了很多传单。”
李兵看着对面,语气里充满了义愤填膺和不爽:“经理,这帮人的手法,跟他们在江州的时候一模一样!”
“太坏了!专门挑咱们这种最大的百货商店对面开店!这不是明摆着要抢咱们的生意吗?”
“这就是流氓!”
他越说越激动:“咱们第一百货在金陵路开了几十年了!”
“从我爷爷那辈起,沪市的老百姓,谁不知道买东西要来阿拉第一百?(沪市第一百货商店)”“这已经是一种习惯了!他们倒好,一声不吭地直接跑来咱们对面,这不是明摆着摘咱们辛辛苦苦种了几十年的现成桃子吗?”
“一点规矩都不讲!简直就是投机取巧的资本家做派!”
陈汉没有说话,只是又重重地吸了一口烟,辛辣的烟雾呛得他咳嗽了两声,然后将烟头狠狠地摁灭在已经满溢的烟灰缸里。
他心里何尝不是这么想的?
但,不爽归不爽,人家手续齐全,是上面特批的项目,听说是走了军方的路子,背景硬得很。
他能有什么办法?总不能找一群流氓去把人家的店给砸了吧?那是犯法的。
“行了,别在这里发牢骚了。”
陈汉摆了摆手,声音因为抽了太多烟而有些沙哑,“抱怨解决不了问题。”
“红旗商店,我派人去江州研究过。”
“他们能打的牌,无非就是那三样:电风扇、收音机、手表。”
“虽然我承认,他们的东西在技术上是有点新意,价格也确实便宜,但咱们百货商城胜在品类齐全,从针头线脑到冰箱彩电,什么没有?”
“沪市的消费者眼光高,他们要的是一站式购齐,而不是只为了买个小玩意儿专门跑一趟。”
他顿了顿,似乎在给自己打气,也像是在安慰下属:“而且,你看看现在的天气,已经入秋了,早晚温差大,天气一天比一天凉。”
“他们之前在江州卖得最火的那个红旗牌电风扇,现在这个季节,肯定没人买了。光靠手表和收音机那点小打小闹,还能翻起多大的浪来?”
“通知下去,让所有柜组都打起精神来!”
“明天把服务态度都给我端正了!谁敢给顾客甩脸子,直接扣奖金!”
“我就不信,咱们凝聚了几十年商誉的国营老字号,还能被一个外地来的、根基未稳的私营小店给比下去!”
……
第二天,天刚蒙蒙亮,金陵路红旗商店门口,就已经排起了黑压压的长龙,队伍从店门口一直甩到了街角,蔚为壮观。
上午九点整,伴随着一阵震耳欲聋的锣鼓喧天和鞭炮齐鸣,红旗商店沪市总店,正式开业!
盛大的开业仪式,吸引了无数早起上班、买菜的沪市市民驻足围观,瞬间就将本就繁华的金陵路堵得水泄不通。
沪市的年轻人,消息总是比别处灵通。
他们中的很多人,早就通过报纸,或者从去江州出差回来的亲戚朋友口中,听说了“红旗”这个在内地声名鹊起的响当当的名字。
他们知道,红旗牌的收音机,音质堪比几百块的进口货;
红旗牌的手表,走时精准,款式新颖,戴出去倍儿有面子。
最关键的是,质量好,价格便宜,还他娘的不要票!
“同志,给我来一块手表!”
大门一开,排在队伍最前面,一个穿着时髦喇叭裤、戴着蛤蟆镜的年轻人,就迫不及待地挤到柜台前,毫不犹豫地从兜里掏出一沓崭新的“大团结”,拍在柜台上。
“早就想买块好表了!去第一百货看,一块沪市牌手表要一百二十多,还要工业券,那玩意儿比找对象都难搞。”
“你们这儿,又不用票,还便宜二十块!我早就等着你们开业了!今天说啥也得抢一块!”
第389章 给最发达的城市长长眼
“我也要!给我来两台收音机!”旁边一个看起来像是工厂干部的中年人也挤了上来,豪气地说道,“一台我自己听,还有一台,给我老家的父母寄过去!”
“让他们也听听,咱们沪市这边买得到的好东西!让他们也知道知道,什么叫高科技!”
店里,所有工作人员都穿着统一的蓝白色制服,精神抖擞,脸上挂着热情洋溢的、经过专业培训的标准化笑容。
这些员工,都是江州的精英员工,培训后送到沪市的。
她们的服务态度,与马路对面那些习惯了“铁饭碗”,看顾客像看阶级敌人的国营商店售货员,简直是天壤之别。
“阿姨,你好!这款收音机是我们最新款的七波段收音机,不仅能收听中央人民广播电台和沪市人民广播电台。”
“还能收到很多短波节目,晚上夜深人静的时候,听听歌曲也行呢。”
一个甜美的小姑娘用标准的普通话,耐心地为一位老阿姨讲解着。
“这位同志,我们的手表机芯是完全自主研发的,经过了上万次的防震和防水测试。”
“您看,这是我们的保修卡,我们郑重承诺,一年内有任何非人为的质量问题,我们二话不说,无条件给您换一块全新的!”
“三年内,我们提供免费维修服务!”另一个员工自信地展示着手表的品质。
她们耐心细致地解答着每一位顾客的疑问,详细地解说着产品的使用功能、质量保修期等信息,脸上始终保持着微笑,没有一丝一毫不耐烦。
更让见多识广的沪市市民感到新奇的,是红旗商店带来的那种前所未有的“购物仪式感”。
一个名叫张伟的小青年,在这里为自己买了一块心仪已久的手表。
当服务员将包装好的手表递给他时,他整个人都愣住了。
那不是国营商店里那种简陋粗糙的牛皮纸包装,而是一个设计得极为精美的硬质纸袋。
纸袋上,印着一个他从未见过的、古朴而又典雅的图案——那是从江州出土的商代青天目釉青铜器的纹样,经过现代设计师的巧妙构思,被设计成了一个极具艺术感的文创logo,旁边还有一行小字“红旗科技·江州印象”。
打开纸袋,里面是一个同样印着logo的硬纸盒。
打开盒子,手表静静地躺在柔软的黑色绒布垫上,熠熠生辉。
盒子旁边,还附赠了几张印刷精美的卡片,上面是江州著名风景区的风景明信片,背面还有景点的简要介绍。
“嚯!乖乖!这……这也太讲究了吧!”张伟身边的朋友看得目瞪口呆,忍不住伸手摸了摸那质感极佳的包装盒。
张伟小心翼翼地把手表戴在手腕上,感受着那份沉甸甸的质感,然后将精美的包装盒和明信片宝贝似的收好,嘴里忍不住跟朋友吐槽起来:“侬晓得伐?上个礼拜,我陪我妈去对面的百货公司买个暖水瓶。”
“要给票给钱,那个卖东西的阿姨,眼皮都不抬一下,直接把东西从柜台上推过来,差点砸我脚上。”
“全程一句话都懒得跟你多说,那张臭脸,好像你欠了她几百块钱一样。”
他扬了扬手腕上的新表,满脸得意:“再看看这里!人家服务员不仅笑眯眯地给你耐心讲解,这包装还搞得这么精致!”
“跟送礼一样!乖乖,这买东西的感觉,真的差太多了!这钱花得,两个字:舒坦!”
熙熙攘攘的人群中,一个穿着普通灰色茄克、貌不惊人的中年男人,正用锐利的目光,默默地观察着店内的一切。
他正是华生电扇厂的销售部经理,赵刚。
前段时间,他亲自带队去江州考察过红旗商店,对他们那套全新的商业模式印象深刻,也深感忌惮。
赵刚还买了红旗牌的电风扇弄坏后交给《沪市商报》进行报道,希望能够压红旗科技一头。
哪儿知道,这才多久,红旗科技直接把商店开到了沪市最繁华的地带!
今天,他特意装作普通消费者,混进人群,就是想亲眼看看。
他最关心的,自然是电风扇的销售情况。
沪市这几天,秋风萧瑟,气温骤降,走在路上甚至需要穿上薄毛衣了。
按照常理,这个季节,电风扇是绝对不可能卖得动的。
华生牌电风扇最近正在全国各大国营商店,进行史无前例的降价大促销,可即便如此,销量依旧惨不忍睹,各个分销点的仓库里都积压了大量的存货,厂长愁得头发都快白了。
所以,他今天就是抱着看红旗商店笑话的心态来的。
然而,眼前的一幕,却让他如遭雷击,浑身冰冷,震惊得无以复加。
就算天气已经转凉,红旗商店的电风扇柜台前,依旧围满了热情高涨的顾客!
“给我来一台!现在买便宜,明年夏天就不用跟人抢了!”
“我也要一台!我儿子下个月结婚,正好当新婚礼物,多有面子!”
“这风扇好啊!我听江州来的亲戚说,能摇头,风还大,声音又轻,比我们家那个开起来像拖拉机一样的华生牌强多了!”
顾客们像是不要钱一样,疯狂地抢购着红旗牌电风扇,仿佛那不是一台降温的电器,而是一件必须拥有的时髦艺术品。
前段时间,华生厂花钱在《沪市商报》上刊登的那篇、影射红旗牌风扇“质量不好、价格便宜是因为做工差”的匿名报道,在真正的消费者面前,似乎没有起到任何作用!
赵刚的脸色变得铁青,额头上渗出了细密的冷汗。
他内心极度不爽,同时,一股前所未有的、足以致命的危机感,如潮水般将他淹没。