作为GSM，谷烨仍旧隶属于前厅部，比唐安华低着那么半级，每天也还得参加前厅部的早会。

　　这一日也是一样，他一早到店，按照老习惯先在大堂转了一圈。

　　当时值大夜的接待员正跟早班交接，他听见她们说开机之后Opera登不上，叫了IT来看，总算弄好了，但速度还是很慢。

　　等到九点钟开早会的时候，他便在会上提了一嘴，说：“今天最好把预定入住的客人名单打印一份纸质的出来，要是现成有空房，或者后面陆续退房的，就先把房卡做好。还有尽量不要Logout，很可能出来了就再也登不进去。前厅每年都能碰上差不多的情况，有时候是系统维护，有时候是版本升级，一停就是几个小时，碰上暑期旺季，又是周五，本来就是退房和入住的高峰，真的等不起……”

　　唐安华最不爽谷烨在自己面前显摆是前厅部的老人，有多么多么熟悉业务，当即打断他道：“我这边倒是没接到集团通知，说最近有系统维护或者版本更新。而且，最近几年唯一一次无预警的故障我也知道，是切换供配电系统的时候，把本地服务器烧了。工程部做了设备升级之后，就不可能再有这样的问题了。”

　　谷烨明白是自己僭越，笑笑说：“我只是建议哈。”

　　唐安华也对他笑笑，说：“现在已经不是几年前了，一方面是实行无纸化，另一方面我们还要为宾客个人信息安全考虑，所以还是不建议随便把名单打印出来。尤其Logout这个动作，离开工位必要退签是制度，不是可以随便改动的。”

　　言下之意，建议你不要再建议了。

　　谷烨自然听得懂，一半是不服，另一半总还觉得不对劲，散会之后又去找大堂经理Echo，私下对她道：“说真的，我觉得你们今天最好还是做点准备。”

　　Echo是他过去当大堂经理时候的副手，知道他跟唐安华不对，也算给足他面子，趁一早退房的人还不多，照他说的打了一份名单，又让接待员把能做的房卡先做出来。

　　谷烨满意了，隔了会儿又逛到前厅，问Echo情况如何。

　　Echo有些尴尬，说：“没啥事，都已经正常了……”

　　谷烨难免有些悻悻，好像今天真就是他小题大做，故意在唐安华面前找茬刷存在感似的。

　　直到中午，事情才发生变化。

　　他正在职工食堂吃饭，眼看着墙上放菜单和集团广告的显示屏变成蓝色，还没觉得有什么不对，吃完饭上楼，看见前厅接待桌上所有电脑也都已经是死机状态，卡在蓝色界面不能正常运行。IT已经派了人过来，看过之后也不清楚啥情况，说是一时半会儿恢复不了，因为就连他们自己的电脑也是这个蓝屏状态。

　　当时已经过了十二点，有客人正等着办理退房，入住的客人眼看也要陆续到店了。

　　谷烨走进后面办公室，前厅部的管理人员已经聚了个整整齐齐，办公桌上几台电脑同样是死机状态，蓝洼洼一片。

　　大家齐刷刷都看他，包括唐安华，估计也都记得早会上那番对话。

　　谷烨没想到自己竟会经历这种爽文打脸般的情节，只可惜事出紧急，不能把这个过程延长一点，没等他开口，Echo已经说：“Daniel让我把今天的预定都打印出来了，房卡也已经做了一部分。”

　　唐安华脸色一秒变了几变，到底还是撑住了场面，有条有理地说：“那这样吧，你让接待员先手工办理退房，跟客人解释一下，留个纸质的记录下来，发票稍后再邮寄过去。至于入住的客人，已经做了房卡的也先手工办理，其余的……”

　　他话到此处停了停，还是Echo把难题说了出来：“现在系统登不进去，房态看不到，房卡也做不了。”

　　剩下的办法，似乎只有等系统恢复了。

　　但也就是在这时，门上两声轻叩，又有人进来，是丛欣。

　　她朝众人点头笑笑，脸上不带半点急躁，问过情况，便对唐安华和Echo道：“我已经让房务部在整理房表，一会儿就送上来。你们先根据这个排房，等客人到店，要是系统还没恢复，做不了房卡，凡是行政楼层的，交给私人管家接待。其余各楼层的，由礼宾员带上去找每个楼层的清扫员，请她们用楼层卡开门。”

　　几句话便把事情交代了个清楚。正说着，客房中心的经理也到了，敲门进来，递过几套纸质表格，有记录客房使用情况的，有反应房间状态的，还有登记宾客房内消费和付款方式的，差不多可以补上前厅办理退房和入住必须的所有信息。

　　因为这些表格都由清扫员手写，格式跟系统里的记录也不尽相同，客房中心的经理会留下协助前厅部一起排房，同时用对讲机跟各楼层沟通房间打扫的情况。

　　危机一下有了解法，众人各自忙碌起来。电脑无法使用，什么都查不了，只能翻表格，手写记录，仿佛一下退回三十年前的原始状态。除此之外，倒也井然有序。

　　一直到下午两点多，系统仍旧没有恢复。原因倒是已经明确，是PV集团层面来的消息，一款网络安全软件更新错误，引发微软操作系统蓝屏，全球宕机。

　　说得上名字的国际联号酒店全都受到影响，管理系统登不进去，不光入住和退房办理不了，客房预订、财务记录和客户信息相关的业务也都彻底停滞。

　　这场面几十年难遇，相关词条已经冲上热搜榜单第一，万千外企打工人都在感谢微软，让他们实现了周末提前放假的愿望。到处都有人在分享各种蓝屏的照片，电脑显示器，自助服务终端，广告大屏幕。也只有服务行业仍旧是打工圣体，机场、车站、酒店，哪怕没有系统，手写机票、车票、房卡，照样得想办法运转下去。

　　当时已经到了办理入住的高峰时段，不断有宾客到店，大堂开始有人排队等待。前厅、礼宾、房务部全都安排了早班员工加班，和中班同事一起继续执行丛欣做出的临时安排。

　　有后来的客人走进大堂，发现柜台上接待员都在翻本子，给前面宾客的只有个房卡的封套，又听说是系统全面瘫痪，房卡无法制作，便已经开始提要求，说自己今天晚上安排了什么什么重要行程，现在必须立刻马上进房间休整，要是因为这件事给耽误了，酒店得给他免一晚房费、升级房间、再加送他们全家自助餐作为赔偿。但这人很快就拿到写着房号的卡片，被礼宾员带着上楼去了，也不知是满意还是失望。

　　就这样一直到晚上八点之后，当天预定的客人全部到店入住，大家才得休息，被领导叫去食堂吃饭。

　　本以为已经过了晚餐时间，而且早中两个班的员工挤在一起，吃不上几口残羹冷炙。却不想全日制厨房早做了准备，给他们上的还是三道式的套餐，前菜、主菜、甜品，说是行政酒廊正在研发中的新菜，安排了今天做第一份和第二份菜单的压力测试，请他们作为客人配合完成。

　　大家都觉得新鲜，坐下做了中西选择，而后真就像客人一般等着上菜，中式六味小碟、海参捞饭、酒酿小汤圆，西式番茄豌豆沙拉、慢煎牛柳配蘑菇塔、巧克力甘纳许，餐巾餐具一切齐备，是完满的仪式感。

　　客房清扫员大多没吃过这么精致的饭，新奇议论。前厅接待员几乎都在拍照发小红书，添上“最佳员工食堂”的标签。一顿饭吃的其乐融融，众人一口都在说，这一天过得太刺激了，以后犯再大的错也不会有这次全球蓝屏更大，all is well。

　　谷烨自然也在，一整天忙前忙后，虽然疲惫，但打脸唐安华的爽感仍有余韵留存。他心情不错，一边吃一边刷着手机，直到看见前厅小姑娘刚发的一篇笔记，配文：美食&帅哥。他点开看大图，几张照片除了食物，只有全日制厨房的CDC在出餐台后面俯身工作的侧影，还有那个胡凯伦万年不变的阳光笑容。

　　他只觉刺眼，即刻右划退出。

　　手机却在这时震动了一下，提示收到新邮件，发件人是丛欣。

　　那是一封写给酒店所有人的信，上至杰森陈，下到每一个有邮件账号的员工，告诉大家截至7月19日晚20时30分，江亚饭店的管理系统陆续开始恢复，感谢了前厅、礼宾和房务部共同的努力，完美应对了这次危机，还特别点名GSM谷烨，凭借多年在前厅部工作的经验，最早察觉到系统异常，并提出了准备纸质预定名单和提前制作房卡的建议，使得后续其他补救措施成为可能……

　　谷烨正读着信，旁边有人坐下，他转头看，正是发件人。

　　丛欣只是对他笑笑，伸手揽过他肩膀拍了拍，是累得不想说话，也是一切尽在不言中。

　　谷烨也笑起来，谦虚道：“只是运气好。”

　　丛欣却说：“运气好也是一种本事，我觉得自己运气也蛮好的。”

　　谷烨想起两人之前的对话，这才领会她的意思。她说的运气好，不光是指顺利过了这一天，还有眼前这一食堂的人。不管是前厅部的接待员，还是客房部的清扫员，这时候有坐在一起吃饭的，也有三两一起合影的，用的背景是食堂墙上的显示屏，IT还没来得及下来修复，此时仍旧一片蓝色，成了这特殊一天的留念。

　　他佩服她的格局，也跟着释然，既然自己已是“凭借多年经验”力挽狂澜于不倒之人，又何必再为谁是头牌计较。

　　“我们也去拍一张吧。”他拉丛欣起来，去显示屏前面合影留念，招手叫了个前厅部的人，把手机递过去，却不想胡凯伦就在这时候跑过来，站在丛欣另一边，挤进那张合影，照完了还非要加他微信，让他把照片发给他。

　　谷烨站那儿整理心态，丛欣却已经看见了时为。

　　两人隔着出餐台和人群对望，是丛欣先笑起来。

　　从OMNI回来之后，他只在她巡视酒廊和自助餐厅的时候见过她两次，她也只在用餐区域和餐饮部的何涵聊了几句就走了。已经有差不多一周时间，他们互不干扰的各自忙碌，直到此刻。

　　新菜单的研发计划已经完成了第一个节点任务，他是这样的一个人，这样一件事，她确实怀疑过，但现实摆在眼前，还真让他干起来了。

　　时为也觉得神奇，他总觉得自己被排除在她热热闹闹的人际关系之外，但是今天，却好像有些不一样。

　　他低头发消息给她：一起回家？】

　　她也低头回复：我今晚还要留下来看系统修复。】

　　他略略失望，又给她发去一条：明天等你过生日。】

　　她看着屏幕笑，学他的样子回：OK】

第34章

　　当天夜里，仍有任务。

　　夜班前台补做房卡，连同一份致歉礼物，预备次日早晨送到相关客人手中。

　　IT加班恢复系统，等到全部测试完毕，已是后半夜了。

　　丛欣确认一切正常，才离开酒店，打车回去，到家冲了个澡躺到床上，很快便睡得人事不省。

　　第二天她是休息的，而且已经跟沈宝云说好晚上才过去，于是连手机上的闹铃也关了，一觉睡到自然醒来，已经过了中午。

　　她起床随便吃了点东西，把家里上下收拾一遍，快到傍晚才换了身T恤短裤，出门去吃她的生日饭。

　　说是生日饭，其实这一天是她生日的前一天。工作性质所限，每年过年都不是过的正日子，生日就更不讲究了。

　　两个小区离得不远，走路过去不过十来分钟。她到的时候是沈宝云给她开的门，家里两个男的正在厨房里忙。

　　她过去推开移门，探头进去，自带BGM配上朗诵：“高端的食材，往往只需要最朴素的烹饪方式，忙碌了一天的朱师傅，正用食物凝聚家庭，慰藉家人……”

　　朱明常听得笑起来，却没回头，只说：“你好好在外边呆着，吃饭了叫你。”

　　时为过来，把门又拉上了。

　　已经到了仲夏，这回餐桌上的菜比六月份那顿饭更清爽了些，莴苣、笋干做的拌双翠，薄荷、芝麻菜配樱桃小萝卜做的沙拉，莲藕百合蒸火腿，鸡汤绣球菌，丝瓜蟹柳，梨撞虾。

　　还有当年在职工楼406就有的老习惯，夏天必得多吃鸭肉。只是这回换了做法，配上时令的紫苏和西梅，外面裹一层略微煎过的面皮，做成鸭肉卷。

　　吃起来是丛欣喜欢的酸甜口，她知道是时为做的，因为里面的鸭肉明显就是法餐里油封鸭的做法。她吃了一个，又夹一个。

　　朱明常看见，说：“你别看中餐盘子底下一层油，西餐好像没那么油腻，其实都在菜里了。”

　　丛欣不好厚此薄彼，赶紧也多吃别的菜，盛赞外公做的火腿和虾。

　　既然是生日宴，总要提到她的年纪，丛欣自己听见也觉得荒诞，三十二岁了。

　　不知道从哪一年开始，时间流逝的速度似乎快了起来，每到新年、生日这样的节点，便会有一种白驹过隙般的感觉。

　　要是在别人家，这年纪总不免被问几句婚恋问题。但朱师傅是一向没废话的人，沈宝云倒是话多，却也从来不催她谈恋爱结婚，只会跟她说千万别找哪种人。

　　今天也是一样，沈宝云第一千零一遍地想当年，说自己年轻的时候，因为看了家里姆妈、阿姐、大妈妈、大大妈、大舅妈二舅妈三舅妈过的都是什么日子，很早便下了决心，绝对不能找个闷罐子男人。

　　“那种跟老婆没话讲的男人自己一个人过去好了，到底为什么要结婚？”她至今纳闷，“就总是闷声不响，你跟他说十句，他回你一句的那种，千万别找。谈朋友的时候都没话，以后更没有了，日子过不下去的。”

　　时为听着，觉得是在说他。

　　丛欣却是乐呵呵等着看戏，知道这其实是在说朱明常。

　　沈宝云果然继续想当年，说起那时候饭店领导介绍他们两个谈恋爱，头回出去约会，她走在前面，朱明常跟在后面。她以为是自己走得太快了，就慢下脚步等他。结果他也慢下来，还是跟在她身后。如此反复几次，沈宝云生气了，干脆不理他，自顾自地走，越走越快。朱明常这才追上去，说你干嘛呀？沈宝云直接回，以后这种排队出来荡马路的事情就不要叫她了。

　　丛欣哈哈笑起来。

　　朱明常为自己辩护：“你说出门要手牵手并排走，我做到了。你说你讲一句，我就要答一句，我也做到了。”

　　沈宝云说：“你以为自己改得很好吗？我是要你跟我聊天，结果你总呛我。”

　　朱明常这回不解释了，只是笑。

　　沈宝云继续讲故事：“后来要结婚了，我跟他说你做饭好吃，以后你做饭。他说他在饭店都做一天饭了，厨师在家哪有做饭的？我说我在饭店打扫一天房间了，我回家能不能也不干？那干脆别在一起过了，就吃食堂住宿舍多好啊。”

　　朱明常说：“后来做了，你又嫌不好。”

　　丛欣在旁接话：“外公做的还不好啊？”

　　沈宝云说：“饭店做菜都有规矩的，他回到家里，就光做自己爱吃的。”

　　朱明常不平，说：“我哪有光做自己爱吃的？你又冤枉我。”

　　沈宝云回：“你那时候每个菜都放好多蒜，也就只有你爱吃。”

　　接着又跟丛欣控诉：“蒜这东西你知道的，刚吃下去还行，但那味道会慢慢渗出来，一觉睡醒满屋子都是。我说你臭死了，他说哦你上海人不吃蒜，你高级死了。”

　　朱师傅又要开口，时为赶紧打岔劝架，拿起酒瓶给外公斟酒，倒完一小杯，又问丛欣：“你要不要？”

　　或许只是随口一问，酒也是低度的干白，丛欣却觉得是在点她，摇头拒了。

　　其实这劝架劝的也多余，那边两人又已经好了，每天碎碎地斗嘴，早已经成了一种习惯，自得其乐。

　　桌上菜吃得差不多，又上寿面，每人一小碗。

　　面吃完了还有甜品，却不是蛋糕，是时为做的桃子挞。