王秀英字写得工整，一笔一划；赵小娟用彩色笔画重点；刘敏则会举一反三：“那这个适合油性皮肤对吧？干性皮肤会不会觉得清洁力太强？”

　　“问得好，”叶籽点头，“所以我们建议干性皮肤每周用两到三次，作为深层清洁，平时可以用更温和的。”

　　除了产品知识，还有卫生规范。

　　“我们的产品直接接触顾客的皮肤，卫生是第一位的。”叶籽带着她们熟悉店里的消毒流程。

　　柜台每天用酒精擦拭，试用装每周更换，给顾客试用时要用一次性棉签或化妆棉，绝不能用手直接触碰。

　　以及，最重要的，服务态度。

　　“微笑不是假笑，是发自内心的友好。”叶籽示范，“顾客进门时主动问好，但不要紧跟着推销。先观察，看她对什么感兴趣，再上前介绍。介绍时要专业，但也要通俗，别一堆术语把人家吓跑了。”

　　她甚至设计了简单的销售话术，让她们反复练习：

　　“您好，欢迎光临籽妍。”

　　“这款石斛保湿霜是我们的明星产品，保湿效果特别好，而且不油腻，适合咱们北方的干燥天气。”

　　“您可以先试用一下，感受感受质地。”

　　“不客气，有什么需要随时叫我。”

　　薪酬制度是叶籽反复斟酌后定下的。

　　底薪每月六十元，这比国营商店的售货员高出将近一倍，比普通工厂女工更是高出一大截。

　　提成是销售额的百分之五，上不封顶。

　　这个制度一公布，三个职工眼睛都亮了。

　　刘敏算得快：“要是一个月卖出去一万块，提成就是五百？”

　　“对，”叶籽点头，“所以卖得多，挣得多。但前提是，不能强买强卖，不能夸大宣传，不能欺客。我们做的是长久生意，口碑比什么都重要。”

　　三人用力点头。

　　培训进行了整整两周。

　　最后一天，叶籽让她们模拟接待顾客，她扮演挑剔的客人，各种问题各种为难。

　　王秀英一开始紧张得话都说不利索，练了几次后，终于能流畅应对了；赵小娟天生会说话，哄得“顾客”高高兴兴；刘敏则有经验，专业问题对答如流。

　　“可以了，”培训结束那天，叶籽看着她们，笑了，“准备开业吧。”

　　开业时间定在十月一日，国庆节。

　　头天晚上，叶籽最后一次检查店铺。

　　货架上，产品整齐陈列。

　　洁面膏是淡绿色的管状包装，保湿霜是乳白色的瓷瓶，精华露是琥珀色的玻璃滴管瓶包装简洁大方，摆在木质的货架上，在柔和的灯光下泛着温润的光泽。

　　玻璃展柜擦得一尘不染，里面摆着试用装和产品手册，墙上贴着海报，手绘的植物图案栩栩如生。

　　收银台是木工新打的，台上放着崭新的计算器，旁边是发票本和包装袋，袋子上也印着“籽妍”的logo。

　　一切就绪。

　　国庆日天气晴好。

　　店门打开，玻璃窗擦得透亮，三个穿着统一淡绿色围裙的女工站在店里，脸上带着略显紧张但真诚的笑容。

　　九点整，叶籽剪断了门前的红绸。

　　没有锣鼓喧天，也没有鞭炮，但路过的人们还是被这家新店吸引了，纷纷驻足观望。

　　“籽妍……卖什么的？”

　　“好像是护肤品。”

　　“这装修挺别致啊，跟别的店不一样。”

　　“进去看看？”

　　第一个顾客是个三十多岁的女教师，戴着眼镜，文文静静的。

　　她在店门口犹豫了一会儿，还是走了进来。

　　赵小娟立刻迎上去，笑容灿烂：“您好，欢迎光临籽妍。今天我们开业，所有产品都有试用装，您可以先试试。”

　　女教师点点头，走到石斛保湿霜的柜台前。

　　刘敏上前，用一次性挖勺取了黄豆大小，涂在手背上，轻轻推开：“您感受一下，质地很轻盈，吸收快，不黏腻。”

　　女教师试了试，眼睛亮了：“确实清爽。”

　　她又看了看价格，保湿霜十八元一瓶。

　　不便宜，但也不是天价。

　　“我要一瓶。”她说。

　　王秀英立刻开票、包装、收钱，动作麻利。

　　第一笔生意，成了。

　　接着是第二个顾客，第三个……

　　到中午时，店里已经陆续来了十几个人，卖出去八瓶产品。

　　虽然不算火爆，但开局平稳。

　　门外，国庆日的北京平城，车水马龙，人声鼎沸。

　　一个新的时代，正在徐徐展开。

第70章

　　籽妍开业的第一周， 老街坊们都在议论这家新店。

　　“卖搽脸油的，贵着呢！”

　　“听说一小瓶就要十好几块，顶半个月菜钱了。”

　　“装修得倒是挺漂亮。”

　　“我闺女昨天买了一瓶，说是好用， 不黏糊……”

　　好奇归好奇， 真正走进店里的人却不多。

　　头三天， 每天的销售额稳定在两三百元。

　　不算差，但和叶籽的预期还有距离。

　　王秀英有些着急：“咱们是不是该搞点活动？买一送一什么的？”

　　叶籽却摇头：“不着急。好产品自己会说话，咱们先稳扎稳打。”

　　她让三个职工把重点放在服务上。

　　每一个进店的顾客，不管买不买， 都要热情接待。

　　每一次试用，都要耐心讲解。每一笔成交，都要细心包装。送出门时还要说一句“欢迎下次光临”。

　　细节见真章。

　　开业第十天，来了位特别的顾客。

　　那是个五十来岁的妇女， 穿着讲究的灰色呢子外套，头发梳得一丝不苟， 戴一副金丝边眼镜。

　　她在店门口驻足良久， 仔细看了海报上的产品介绍， 这才推门进来。

　　刘敏正要上前接待，叶籽轻轻拦了一下， 她认出这位了，是北京大学中文系的林教授，以前在学校讲座上见过。

　　“林老师好。”叶籽上前， 不卑不亢地打招呼。

　　林教授有些惊讶：“你认识我？”

　　“我是北大生物系刚毕业的， 听过您的讲座。”叶籽微笑，“您想看看什么？”

　　林教授这才仔细打量叶籽，眼神里多了几分兴趣：“你是北大的？怎么开店卖护肤品了？”

　　“学以致用。”叶籽的回答简洁， “我们在滇南考察时发现很多植物有护肤功效，就想着能不能做出更好的产品。”

　　林教授点点头，没再多问，走到石斛保湿霜的柜台前。

　　叶籽亲自介绍成分和功效，又取了试用装给她试。

　　“确实清爽，”林教授试在手背上，“比我用的雪花膏舒服，就是价格……”

　　“原料都是滇南特有的植物，提取工艺也复杂，成本确实高一些。”叶籽实话实说，“但我们保证，每一瓶都物有所值。”

　　林教授沉吟片刻，买了一瓶保湿霜，一瓶精华露。

　　临走时，她说：“我下个月要去沪市开会，见几个文艺界的朋友，要是好用，我帮你们宣传宣传。”

　　叶籽连声道谢，送她出门。

　　谁也没想到，林教授这句随口的话，竟成了籽妍的第一个转机。

　　半个月后，沪市文艺圈里开始流传一个说法：北大一位教授用的国产护肤品，效果不输外国货。

　　有好奇的托人打听，知道是“籽妍”，又辗转托人来京城买。

　　第一个托人买的是沪市电影制片厂的一位女编剧。

　　她让来京出差的同事带了两套产品回去，用完后惊为天人，在她们那个圈子里一说，又引来了更多人。

　　籽妍的名声，就这样口口相传，慢慢传开了。

　　开业第一个月结束时，叶籽盘账。

　　账本上，销售额那一栏写着：9876.5元。

　　扣除成本、租金、工资，净利润有四千多。

　　这个数字让三个职工都兴奋不已，按照提成算，她们每个人能拿到一百多块的额外收入，加上底薪，月收入将近两百元，比国营厂的厂长工资还高！

　　“咱们这算成功了吧？”赵小娟眼睛亮晶晶的。

　　叶籽却只是笑了笑：“这才刚开始。”