“妈!!!”
一把声音从抢救室传出。
像胸腔剧烈折叠,克制与挣扎中,带着一种悲愤的嘶哑。
周遭陷入真空。
余欢喜耳鸣,心脏似风暴席卷,右手把着灼痛左臂,缓缓蹲在地上。
人生第一次直面死亡。
夏日酷暑难捱,涌起一场湿漉漉的雨,洞穿生活。
-
“欢喜,”靳律声音响在头顶,专业冷静没有情绪,只是提醒,“警察到了。”
“……”
余欢喜扶着门框起身,抬眼望向平车。
王美兰那么近,又那么远。
-
余欢喜调整情绪,跟着靳律见到两个警官,Cyrus罗已经代表睿途在沟通中了。
极致的伤痛总悄无声息。
抢救室外,忽然变得安静,低低抽泣隐隐可闻,悲伤悄然蔓延。
警官循例了解伤情,收集事故信息。
受伤游客家属陆续赶来。
余欢喜发觉,睿途的人似乎更多了。
几乎每个家属,身边跟着公关部的人,拿着矿泉水和面包,态度诚恳,无有不应。
Cyrus罗默默看她一眼。
“……”
秒懂。
表面关切嘘寒问暖,实则监视死守,防止家属透露事故细节,提前控制舆论。
余欢喜挪开视线。
-
啪。
清脆耳光刮过。
余欢喜转头。
不远处,Cyrus罗屈指一蹭嘴角,薄唇抿成一条直线,“请您节哀。”
“我闺女才20!她才20!”家属双眼狰狞,被人反拽着手腕,虾跳般挣扎扭动。
Cyrus罗敛眸,“我司深表遗憾。”
“我不要遗憾我要我闺女!”
“基本安全做不到,光负责收费吗!”
“草菅人命!”
“那是一条命啊!”
“我怎么冷静!我拿什么冷静!”
“我们会给到赔偿的。”
“我操!”家属暴怒挣脱束缚,气急了,一脚踹向垃圾桶,“我.他妈图你赔偿?”
忽地,脚下一软,身子斜斜歪着跌倒,失神良久怔愣。
Cyrus罗面不改色,略一点颔,转身去处理下一家。
“……”
他理智得犹如流水线上的机器。
余欢喜心口仿佛有一双手死死捂着。
靳律说,被落石不慎砸中身亡的,那个客人“六一”刚过完20岁生日。
青春正好。
却永远沉默地留在了二十岁。
-
手机振动。
Kayla发来一段视频,【倍速了。】
余欢喜走到角落点开文件。
画面中,周清华站在导游位,伸手催促游客上车,几乎坐满时,王美兰出现。
她先是往里走,然后突然折回,拦住周清华,伸手指向那边座位,急促连点几下。
周清华随其手势看过去,并没离开导游位,接着,王美兰仰头戳指,两人争执。
王美兰情绪激动,突然晕倒。
其后,车子发动,司机频频回头张望。
十分钟后,崖壁落石,司机躲避不急,车辆侧翻,摄像头天旋地转,终于稳定。
“……”
头重脚轻。
余欢喜觉得她有点低血糖。
-
靳律递给她一颗水果硬糖,视线望向抢救室,“Quincy和司机还在抢救。”
“内出血?”余欢喜猜测。
事故发生后,周清华开始活动自如,还能与计调沟通细节,情况突然急转直下。
靳律微不可察撇嘴,“隐匿性损伤或延迟性并发症。”
“……”
她本来还想找周清华问个清楚。
两人无息对视。
一颗糖,余韵苦涩难当。
-
安抚家属工作有条不紊。
日渐西斜。
夕阳浓墨重彩,踉跄着跌进地平线。
余欢喜低头看腕表,恰在此时,助理Kayla消息进来:【五分钟后视频会。】
同时。
靳律手机振动,他走过来,“我刚看了,消防通道出去有个后门,人少。”
方便说话。
说着,两人隔空与Cyrus罗打个招呼,前后脚绕去后门。
-
各事业部总裁和总经理陆续上线。
孙博远出现。
镜头畸变,赫然是机场VIP候机厅。
包开朗和上午聊高尔夫的总裁们背景一致,像高级餐厅的不同角落。
“Cyrus呢?还有必要讨论吗?”
“家属不控制住了嘛,还想干什么呀!”
“可快点吧!饿了。”
“……”
余欢喜双手发颤,视频画面微微抖动。
“呦!余总,景区还地震啦?”
其他人促狭发笑。
“靳律,抓紧联络走保险理赔合同。”
“舆情那边注意点呗。”
“直接私下和解呀,犹豫什么!至于再开个会嘛,老孙,你不是飞香港嘛!”
“……”
“各位总,”余欢喜深呼吸,嘴唇不受控制颤动,“生命无价,公开实情是对逝者和家属最起码的尊重,不是吗?”
她更改思路,“我们不说,景区也会表态,如果让景区抢先,我们岂非被动了?”
“景区是景区,余总!”
“《旅游法》只规定发生意外,旅游公司需要承担相应责任,没有强制要求公开事故细节,是吧,靳律。”
“一旦公开担责,股价下跌你负责?”